Privacy policy

עודכן לאחרונה: 8 במרץ 2026

אובארו מפעילה את החנות ואת האתר הזה, לרבות כל המידע, התוכן, הפיצ’רים, הכלים המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, במטרה לספק לך, הלקוח, חוויית קנייה מותאמת ונוחה (“השירותים”). Ovaro פועלת באמצעות Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר באתר, משתמש בשירותים, מבצע רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים, או מתקשר איתנו בדרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, לעיבוד ולחשיפה של המידע האישי שלך.

אנא קרא מדיניות פרטיות זו בעיון. בעצם השימוש או הגישה לכל אחד מהשירותים, אתה מאשר שקראת את מדיניות פרטיות זו וכי אתה מבין את האופן שבו אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע שלך, כפי שמתואר במדיניות זו.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח “מידע אישי”, הכוונה היא למידע שמזהה אותך או אדם אחר, או שניתן באופן סביר לקשר אותו אליך או אל אדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או מידע שעבר תהליך של הסרת זיהוי, כך שלא ניתן לזהות אותך או לקשר אותו אליך באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את סוגי המידע האישי הבאים, לרבות מסקנות שנגזרות ממידע אישי זה, בהתאם לאופן שבו אתה משתמש בשירותים, למקום מגוריך, וכפי שמותר או נדרש לפי הדין החל:

פרטי קשר, לרבות שם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא”ל.

מידע פיננסי, לרבות מספרי כרטיס אשראי, כרטיס חיוב וחשבונות פיננסיים, פרטי כרטיס תשלום, פרטי חשבון פיננסי, פרטי עסקאות, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום נוספים.

פרטי חשבון, לרבות שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.

מידע על עסקאות, לרבות הפריטים שבהם צפית, הוספת לעגלה, הוספת לרשימת המשאלות, רכשת, החזרת, החלפת או ביטלת, וכן עסקאות קודמות שביצעת.

תקשורת איתנו, לרבות מידע שאתה כולל בפניות אלינו, למשל בעת שליחת פנייה לשירות לקוחות.

מידע על מכשיר, לרבות מידע על המכשיר שלך, הדפדפן או חיבור הרשת, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים נוספים.

מידע שימוש, לרבות מידע על האינטראקציה שלך עם השירותים, ובכלל זה כיצד ומתי אתה משתמש בשירותים או מנווט בהם.

מקורות מידע אישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

ישירות ממך, לרבות כאשר אתה יוצר חשבון, מבקר באתר או משתמש בשירותים, מתקשר איתנו או מוסר לנו מידע אישי בדרך אחרת;

באופן אוטומטי דרך השירותים, לרבות מהמכשיר שלך כאשר אתה משתמש במוצרים או בשירותים שלנו או מבקר באתר שלנו, וכן באמצעות שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות;

מספקי השירות שלנו, לרבות כאשר אנו נעזרים בהם לצורך הפעלת טכנולוגיות מסוימות וכאשר הם אוספים או מעבדים מידע אישי בשמנו;

משותפים עסקיים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו או באילו שירותים אתה משתמש, אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך למטרות הבאות:

אספקה, התאמה ושיפור של השירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, לרבות לצורך קיום ההסכם בינינו, עיבוד תשלומים, מילוי הזמנות, שמירת ההעדפות שלך והפריטים שבהם התעניינת, שליחת הודעות הקשורות לחשבונך, עיבוד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, יצירה, תחזוקה וניהול של חשבונך, תיאום משלוחים, טיפול בהחזרות והחלפות, מתן אפשרות לפרסום ביקורות, ויצירת חוויית קנייה מותאמת אישית עבורך, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישות שלך. שימוש זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים ולשפר את השירותים שלנו.

שיווק ופרסום

אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת מסרים שיווקיים, פרסומיים וקידומיים בדוא”ל, בהודעות טקסט או בדואר, וכן הצגת פרסומות מקוונות למוצרים או שירותים בשירותים שלנו או באתרים אחרים, לרבות בהתבסס על פריטים שרכשת בעבר, הוספת לעגלה או פעולות אחרות שביצעת בשירותים.

על ידי מסירת כתובת הדוא”ל שלך, אתה מסכים לקבל מאיתנו הודעות שיווקיות בדוא”ל. ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות לחיצה על קישור ההסרה שמופיע בהודעות הדוא”ל שלנו.

על ידי מסירת מספר הטלפון שלך, אתה מסכים לקבל מאיתנו הודעות שיווקיות באמצעות SMS. תדירות ההודעות עשויה להשתנות. ייתכנו חיובים בגין הודעות ונתונים בהתאם לתנאי ספק התקשורת שלך. ניתן להסיר את עצמך בכל עת באמצעות מענה STOP לכל הודעה.

אבטחה ומניעת הונאה. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את חשבונך, לספק חוויית תשלום וקנייה בטוחה, לזהות, לחקור או לפעול בנוגע לפעילות אפשרית שהיא הונאתית, בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית, להגן על ביטחון הציבור ולאבטח את השירותים שלנו. אם תבחר להשתמש בשירותים וליצור חשבון, האחריות לשמירה על פרטי הגישה שלך מוטלת עליך. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי הגישה שלך עם אף אדם אחר.

תקשורת איתך. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך שירות לקוחות, להגיב לפניותיך, לספק לך שירותים יעילים ולשמר את הקשר העסקי שלנו איתך.

סיבות משפטיות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לציית לדין החל או להגיב להליכים משפטיים תקפים, לרבות בקשות מרשויות אכיפת חוק או מגופים ממשלתיים, לחקור או להשתתף בהליכי גילוי מסמכים אזרחיים, הליכים משפטיים אפשריים או קיימים או הליכים משפטיים אחרים, וכן לאכוף או לחקור הפרות אפשריות של התנאים או המדיניות שלנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות, בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות אלה עשויות לכלול:

עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים שמבצעים שירותים בשמנו, כגון ניהול מערכות מידע, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, אחסון בענן, טיפול בהזמנות ומשלוחים.

עם שותפים עסקיים ושיווקיים לצורך מתן שירותי שיווק והצגת פרסומות עבורך. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית באמצעות שירותי צד שלישי, בהתבסס על הפעילות המקוונת שלך אצל סוחרים ואתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתעמוד לך הזכות להורות לנו שלא לשתף מידע עליך לצורך הצגת פרסומות ממוקדות ושיווק המבוססים על פעילותך המקוונת אצל סוחרים ואתרים שונים. ניתן לממש את זכויותיך לביטול שימושים אלה כאן.

כאשר אתה מנחה אותנו, מבקש מאיתנו או מסכים בדרך אחרת לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים, למשל לצורך משלוח מוצרים אליך או באמצעות שימוש בווידג’טים של רשתות חברתיות או התחברות באמצעות שירותים חיצוניים.

עם חברות קשורות אלינו או במסגרת הקבוצה העסקית שלנו.

בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, לצורך עמידה בחובות משפטיות חלות, לרבות מענה לצווי זימון, צווי חיפוש ובקשות דומות, לצורך אכיפת תנאי השירות או המדיניות החלים, ולהגנה על השירותים, הזכויות שלנו וזכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם פלטפורמות שיווק צד שלישי, לרבות Klaviyo, כדי לשלוח הודעות דוא”ל ו-SMS ולנהל את קמפייני השיווק שלנו.

הקשר עם Shopify

השירותים מאוחסנים ומופעלים באמצעות Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי בנוגע לגישה שלך לשירותים ולשימוש שלך בהם, במטרה לספק ולשפר עבורך את השירותים. מידע שתמסור לשירותים יועבר וישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להיות ממוקמים במדינות אחרות ממדינת מגוריך, לצורך אספקה ושיפור של השירותים עבורך. בנוסף, כדי לסייע בהגנה על העסק שלנו, בצמיחתו ובשיפורו, אנו משתמשים בפיצ’רים מתקדמים מסוימים של Shopify, הכוללים מידע ונתונים שנאספים מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. לצורך אספקת פיצ’רים מתקדמים אלה, Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שנאסף על האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. בנסיבות אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך, לרבות למענה לבקשותיך למימוש זכויותיך בנוגע לשימוש במידע האישי שלך למטרות אלה. כדי ללמוד עוד על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל הזכויות שעשויות לעמוד לך, ניתן לבקר במדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתוכל לממש זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלך דרך פורטל הפרטיות של Shopify.

אתרי צד שלישי וקישורים

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תלחץ על קישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו או אינם בשליטתנו, מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים נוספים החלים בהם. איננו מתחייבים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים אלה, לרבות לדיוק, לשלמות או לאמינות המידע המצוי בהם. מידע שתמסור במקומות ציבוריים או חצי-ציבוריים, לרבות מידע שתשתף בפלטפורמות חברתיות של צדדים שלישיים, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים של השירותים ו/או למשתמשים של אותן פלטפורמות צד שלישי, ללא מגבלה על השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. עצם הכללת קישורים כאלה אינה מהווה, כשלעצמה, אישור או המלצה מצדנו לתוכן המופיע בפלטפורמות אלה או לבעליהן או למפעיליהן, אלא אם צוין אחרת בשירותים.

מידע של ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים מתחת לגיל הבגרות בתחום השיפוט שלך. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שמסר לנו מידע אישי, ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים מטה כדי לבקש את מחיקתו. נכון למועד התחולה של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה בפועל כי אנו “משתפים” או “מוכרים” מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16, כהגדרת מונחים אלה בדין החל.

שיווק והודעות SMS

בעת הרשמה לשיווק באמצעות SMS, אתה מסכים לקבל מאיתנו הודעות טקסט שיווקיות חוזרות, אוטומטיות, קידומיות ומותאמות אישית, כגון תזכורות לעגלה נטושה, למספר הטלפון שסיפקת. הסכמה זו אינה תנאי לביצוע רכישה. תדירות ההודעות משתנה. ייתכנו חיובים בגין הודעות ונתונים בהתאם לתנאי ספק התקשורת שלך.

ניתן להסיר את עצמך בכל עת באמצעות מענה STOP. לקבלת עזרה, ניתן להשיב HELP או ליצור איתנו קשר בכתובת הדוא”ל שלנו.

אנו עשויים להשתמש בפרטי הקשר שלך כדי לשלוח לך תזכורות בנוגע לפריטים שנותרו בעגלת הקניות שלך, לרבות באמצעות דוא”ל ו-SMS.

אבטחה ושמירת המידע שלך

שים לב כי אף אמצעי אבטחה אינו מושלם או חסין לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח “אבטחה מושלמת”. בנוסף, כל מידע שתשלח אלינו עשוי שלא להיות מאובטח בזמן העברתו. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים לצורך העברת מידע רגיש או סודי אלינו.

משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לתחזק את חשבונך, לספק לך שירותים, לעמוד בחובות משפטיות, לפתור מחלוקות או לאכוף הסכמים ומדיניות חלים אחרים.

הזכויות והבחירות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתעמוד לך חלק מהזכויות הבאות או כולן בנוגע למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו עשויים לדחות את בקשתך כפי שמותר לפי הדין.

זכות גישה / ידיעה. ייתכן שתעמוד לך הזכות לבקש גישה למידע אישי שאנו מחזיקים עליך.

זכות מחיקה. ייתכן שתעמוד לך הזכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים עליך.

זכות תיקון. ייתכן שתעמוד לך הזכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנו מחזיקים עליך.

זכות לניידות מידע. ייתכן שתעמוד לך הזכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.

זכות לבטל מכירה או שיתוף לצורך פרסום ממוקד. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתעמוד לך הזכות לבטל את “מכירת” או “שיתוף” המידע האישי שלך, או לבטל את עיבוד המידע האישי שלך למטרות הנחשבות “פרסום ממוקד”, כפי שמוגדר בדיני פרטיות חלים. ניתן לממש את זכויותיך לביטול שימושים אלה כאן. שים לב כי אם תבקר באתר שלנו כאשר אות העדפת ביטול Global Privacy Control מופעל, בהתאם למיקומך, נתייחס לכך באופן אוטומטי כבקשת ביטול עבור המכשיר והדפדפן שבהם אתה משתמש לביקור באתר. אם נוכל לקשר את המכשיר ששולח את האות לחשבון Shopify, נחיל את בקשת הביטול גם על החשבון. למידע נוסף על Global Privacy Control ניתן לבקר באתר https://globalprivacycontrol.org/. מלבד Global Privacy Control, איננו מכירים באותות “Do Not Track” אחרים שעשויים להישלח מהדפדפן או מהמכשיר שלך.

ניהול העדפות תקשורת. אנו עשויים לשלוח לך הודעות דוא”ל שיווקיות, ותוכל להסיר את עצמך מקבלת הודעות אלה בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה המופיעה בהודעות הדוא”ל שאנו שולחים לך. אם תבחר להסיר את עצמך, ייתכן שעדיין נשלח לך הודעות שאינן שיווקיות, כגון הודעות בנוגע לחשבונך או להזמנות שביצעת.

ניתן לממש כל אחת מהזכויות הללו במקום שבו הדבר מצוין בשירותים או באמצעות יצירת קשר איתנו לפי פרטי הקשר המפורטים מטה. כדי ללמוד עוד על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל הזכויות שעשויות לעמוד לך, לרבות זכויות הקשורות למידע שמעובד על ידי Shopify, ניתן לבקר בכתובת https://privacy.shopify.com/en.

לא נפלה אותך לרעה בשל מימוש אחת מהזכויות הללו. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שנוכל לטפל בבקשותיך, כפי שמותר או נדרש לפי הדין החל. בהתאם לדינים החלים, תוכל למנות נציג מורשה שיגיש בקשות בשמך למימוש זכויותיך. לפני שנקבל בקשה כזו מנציג, נדרוש מהנציג להציג הוכחה לכך שהסמכת אותו לפעול בשמך, וייתכן שנצטרך שתאמת את זהותך ישירות מולנו. אנו נגיב לבקשתך בתוך פרק זמן סביר כנדרש לפי הדין החל.

תלונות

אם יש לך תלונות בנוגע לאופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא צור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים מטה. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתעמוד לך הזכות לערער על החלטתנו באמצעות יצירת קשר איתנו לפי הפרטים המפורטים מטה, או להגיש תלונה לרשות המקומית להגנת מידע.

העברות בינלאומיות

שים לב כי אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה מתגורר.

אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים, כגון הסעיפים החוזיים האחידים של הנציבות האירופית, או חוזים מקבילים שפורסמו על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית בבריטניה, לפי העניין, אלא אם העברת המידע מתבצעת למדינה שנקבע כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בפרקטיקות שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר זה, נעדכן את תאריך “עודכן לאחרונה” ונספק הודעה ככל שנדרש לפי הדין החל.

יצירת קשר

אם יש לך שאלות בנוגע לפרקטיקות הפרטיות שלנו או למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש אחת מהזכויות העומדות לרשותך, ניתן לפנות אלינו בדוא”ל: support@ovaroshop.com